Le applicazioni location-based conquistano fiducia e investimenti
Febbraio 2011
Foursquare, Facebook Places, Gowalla creano nuovi modelli di marketing per le aziende.
La crescita esponenziale dei servizi di geolocalizzazione, vera sorpresa del 2010, si avvia a raggiungere risultati eclatanti nel corso del 2011, merito certo dello sviluppo del mercato smartphone ma anche della diffusione delle connessioni Third Generation o 3D.
Nell'anno appena trascorso, svariate applicazioni location-based si sono disputate la fiducia dei consumatori e gli investimenti delle aziende, rivelando le grandi potenzialità del segmento e suggerendo ulteriori ipotesi di sviluppo. Successi internazionali come Foursquare, Facebook Places, Gowalla e la recente nuova funzionalità di Twitter, che associa al tweet un luogo, hanno il merito di aver tracciato nuovi scenari e creato modelli innovativi di marketing.
La geolocalizzazione consente alle aziende di dare vita a iniziative di marketing legate ai check-in degli utenti con un sistema efficace di rewarding; i brand possono inoltre scegliere di comunicare promozioni specifiche attraverso un canale più vicino al target di riferimento, sia prima dell'acquisto (suggerendo in base al luogo un prodotto o un servizio) sia nel momento stesso della decisione.
La migrazione della conversazione dal web allo store, attraverso l'ancoraggio delle conversazioni online allo spostamento fisico offline, è alla base dell'iniziativa lanciata nei giorni scorsi dalla multinazionale Benetton. La società è tra le poche aziende insieme a Tim, Vodafone, AC Milan e Poste Italiane che partecipano al lancio di Facebook® Deals, una estensione di Facebook Places che consente agli utenti di accedere, tramite check-in, a promozioni e iniziative speciali.
Per il lancio, Benetton ha scelto un modello di Charity Deal: per tutto febbraio la multinazionale devolverà 2€ per ogni check-in alla Associazione Architecture for Humanity e alla Ong keniana Slums Information Development And Resourse Centres. Ma il modello di Facebook® Deals prevede altri tipi di offerte: individuali, per attirare nuovi clienti, fedeltà, per fidelizzarli, e legate al numero di amici, per aumentare l'esposizione sfruttando la rete di contatti.