Feed RSS

L’arrivo dei Feed RSS è stato accolto dagli utenti di tutto il mondo positivamente. Si è infatti aperto un nuovo scenario di completa libertà nella scelta dei comunicatori presenti nel web.

Wikipedia li definisce così: RSS definisce una struttura adatta a contenere un insieme di notizie, ciascuna delle quali sarà composta da vari campi (nome autore, titolo, testo, riassunto, ...). Quando si pubblicano delle notizie in formato RSS, la struttura viene aggiornata con i nuovi dati; visto che il formato è predefinito, un qualunque lettore RSS potrà presentare in una maniera omogenea notizie provenienti dalle fonti più diverse.
I siti di carattere informativo sono quelli che hanno beneficiato maggiormente di questa nuova tecnica di distribuzione delle news mentre per quanto riguarda i siti commerciali queste opportunità non sono ancora sfruttate appieno e si sta studiando la forma più appropriata.

I flussi RSS permettono di distribuire informazioni in maniera del tutto invasiva. Un approccio neutrale ed un nuovo modo di offrire agli utenti un servizio di informazione plasmato sulle proprie esigenze e curiosità. L’utente diventa attivo nelle scelte, anche quelle di carattere commerciale. Diventa quindi più semplice proseguire in approfondimenti perché il traffico viene dirottato su tematiche specifiche (pagine web) in linea con le aspettative dell’utente. Non ultimo, la tempestività con cui si propagano i feed permette un diretto contatto con la notizia non appena questa viene pubblicata.

E’ necessario dunque utilizzare un Feed Reader, un’applicazione che rende possibile indicizzare ed individuare le notizie in formato RSS che è in grado di fare un cosiddetto “parsing”  cioè una scansione del documento RSS e che ne individua i tag. Se essi corrispondono ai parametri indicati dall’utente il programma procede con il download del feed. Il gioco è fatto e la notizia interessante arriva all’istante.

I principali browser mondiali offrono questo tipo di servizio ma di feed reader ce ne sono centinaia. Non solo, ne esistono per ricevere informazioni anche sui cellulari.

Negli Stati Uniti hanno cercato di sfruttare in ottica marketing questo strumento e si è provato con la più banale sponsorizzazione del dei feed stessi. Molto di moda nei feed relativi ai blog personali i quali stanno riscuotendo più successo delle riviste online (un modo per ripagarsi del lavoro e del tempo dedicati).

La strada giusta sembra invece essere quella di trattare e considerare i feed di natura commerciale come i messaggi di qualsiasi altro tipo. Si possono utilizzare per comunicare l’arrivo di nuovi modelli, sconti e promozioni, etc. La tipologia del contenuto è a discrezione del distributore pertanto non esistono confini o controindicazioni.

Il vantaggio di questa comunicazione risiede nel fatto che l’utente rimane costantemente aggiornato ed in contatto con noi, rispettando al massimo la sua privacy. L’approccio non è invasivo infatti non vengono inviate email o visualizzati banner pubblicitari: apparirà un messaggio discreto o semplicemente lampeggerà un icona sul vostro desktop.

In chiave commerciale non sono ovviamente la strada su cui puntare tutto ma sono un strumento per permettere agli utenti di scegliere quando e cosa ricevere da noi; un modo elegante, moderno e se vogliamo anche gratificante perché gli diamo il diritto di scegliere liberamente.