Innamoriamoci con il marketing! Brand con amore.....

Ormai siamo oltre il brand  ovvero dobbiamo scoprire un nuovo modo per creare, con i consumatori, legami emotivi capaci di durare nel tempo: il lovemark si colloca proprio in questa direzione.

Questa è la tesi di Kevin Roberts CEO mondiale di Saatchi & Saatchi e vero guru del marketing e della pubblicità: “il futuro è LOVEMARK”.

Cerchiamo di capire cosa intende Roberts.

Partiamo dal presupposto che le persone sono alla continua ricerca di legami, stimoli e spinte emotive, in altre parole ricerca di qualcosa da amare, di amore insomma! E’ in questo contesto che i lovemark saranno quei brand e quelle aziende in grado di creare legami emotivi autentici cioè in grado di creare “Amore”.

Sembra semplice: basta far innamorare i nostri clienti dei nostri prodotti!!!

Ma come fare?!

Gli elementi necessari per creare “l’incantesimo” intorno al nostro brand pare siano: mistero, sensualità e intimità, ingredienti non molto diversi da una qualsiasi relazione d’amore.

Vediamoli uno per uno.

Il Mistero è fondamentale per mantenere fresco e vivo il rapporto con il brand attraverso processi di evoluzione e sorpresa in modo da non renderlo mai scontato e completamente “compreso”.

La Sensualità è data dalla scoperta dei sensi: vista, udito, olfatto, tatto e gusto quindi dalla capacità di utilizzare tecniche multisensoriali ed “esperienziali” che ci permettano di entrare in contatto con i sensi dei nostri clienti.

L’Intimità è la capacità di stabilire un rapporto di empatia, impegno e passione con i nostri clienti, insomma una vicinanza affettiva paragonabile ad un legame tra innamorati.

Riassumendo i brand sono in crisi e l’unico modo per stimolare l’inerzia del consumatore è arricchire la marca di attributi affettivi, rendendola misteriosa, sensuale, intima.

“L’idealismo dell’amore è il nuovo realismo del business” parola di Roberts

In pratica?

E’ necessario creare processi di comunicazione e strategie integrate altamente emozionali che generino connessioni intime con i nostri clienti tali da portarli ad una fedeltà senza limiti. Ecco l’amore indissolubile, “l’amore eterno”.

Chiaro è che la questione non è così semplice e va ben al di là del concetti strategici di marketing: un Amore così vive solo in letteratura, o no?

Ecco una nuova “esperienza” da far provare ai nostri consumatori.