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Marketing e communication manager per un giorno!

Gli studenti dell’Università di Parma alle prese con una campagna di CRM – novembre 2007 A cura di Diego Rosso

Il 17 ottobre scorso DM GROUP ha portato nelle aule dell’ateneo di Parma una nuova esperienza basata sull’esecuzione di una strategia di CRM. Il rapporto di collaborazione e scambio di esperienze, nato recentemente, fra la docente Dr.ssa Cristina Ziliani e DM GROUP ha dato vita ad un nuovo progetto di integrazione fra il mondo della comunicazione diretta “applicata” e le teorie in aula ponendo le basi per la realizzazione di questo nuovo interessante format. Per 3 ore la docente ed i relatori, Diego Rosso e Nicola Grossi, hanno vestito i panni del “cliente” e i ragazzi in aula quelli di “agenzia di comunicazione”
 
A partecipare a questo gioco di marketing, battezzato Relationship Marketing Game, sono stati gli studenti del primo anno della Laurea Specialistica in Trade Marketing e Strategie Commerciali della Facoltà di Economia di Parma (corso tenuto appunto dalla Dr.ssa Cristina Ziliani), che è dedicato alla Economia del Micromarketing, ovvero alle logiche di segmentazione, targeting e realizzazione di strategie di marketing mirato, relazionale e di CRM.
 
L’Università di Parma da anni investe in queste aree specialistiche del marketing e, grazie al lavoro della Dr.ssa Ziliani e del Prof. Gianpiero Lugli, organizza dal 1999 l’ormai celebre annuale convegno de “Il futuro del Micromarketing” e dell’ambito “CRM Award” che quest’anno è giunto alla sua terza edizione. http://www.micromarketing.unipr.it
 
Il progetto del Relationship Marketing Game, in quel di Parma,ha trovato dunque terreno fertile ed una risposta da parte degli studenti molto professionale e appassionata.
 
Il “gioco” prevedeva una full immersion negli highlights del marketing relazionale, un’attenta overview per preparare la mente a lavorare nell’ottica giusta, offrendo spunti tecnici e approfondimenti sociali. A seguire è stato presentato un briefing, basato su un caso reale di successo sul quale gli studenti hanno sviluppato una propria e originale strategia, metodologia di comunicazione, ideazione creativa e pianificazione di un’attività di CRM a medio e lungo termine.
 
Gli studenti, oltre 120 in aula, si sono suddivisi in 9 gruppi dando vita alle loro agenzie (con tanto di nomi, alcuni originalissimi) e presentando successivamente, dopo solo mezzora, le proprie idee.
 
Il risultato è stato ottimo e quasi tutte le “agenzie” hanno esposto, argomentato e difeso bene le proprie proposte. Nessuno fuori brief ed alcuni con idee molto innovative e coraggiose.
 
La giornata si è infine chiusa con la presentazione della case history reale, la valutazione delle proposte e la premiazione che ha visto anche un ex-equo fra due agenzie.
 
Abbiamo dunque una certezza, la facoltà di Economia di Parma sta preparando bene questi ragazzi, prossimi ad entrare nel mondo del lavoro come futuri marketing e communication manager. Carpe diem.